Intellos Hub
Шаблонv1.0.0бетаприложение с настройкой

Помощник отдела продаж Intellos

Диалоговый помощник менеджера по продажам Intellos: ответы на возражения и сравнение с конкурентами, подбор конфигурации под кейс, расчёт стоимости кодом, коммерческое предложение и письмо после встречи, ответы службе безопасности. Опирается на четыре базы знаний и помнит карточку клиента.

@intellosПродажидля кого:продажамобновлено 8 октября 2026 г.

Схема логики: Безопасность и право

← вся схема
Возражения и конкурентыПодбор архитектурыРасчёт стоимостиКП и письмоБезопасность и право
Схема логики: Безопасность и право

Как это работает

  1. Сотрудник: Пишет запрос — Реплика сейлз-менеджера
  2. ИИ-ассистент: Обновляет карточку клиента — Новые факты из реплики
  3. Что нужно менеджеру? — выбирается один из сценариев:
    • Возражения и конкуренты
      Сравнение с конкурентами
      1. База знаний: Ищет аргументы — по продукту и кейсам
      2. ИИ-ассистент: Готовит контраргументы — ответ на возражение
      3. Сотрудник: Получает ответ — по возражениям
    • Подбор архитектуры
      Под кейс клиента
      1. База знаний: Ищет по профилю — продуктовый профиль Intellos
      2. ИИ-ассистент: Подбирает архитектуру — конфигурация под кейс
      3. Сотрудник: Получает ответ — архитектура решения
    • Расчёт стоимости
      Лицензии и инфраструктура
      1. ИИ-ассистент: Извлекает параметры — Из запроса менеджера
      2. Автоматически: Считает смету — Лицензии и инфраструктура
      3. ИИ-ассистент: Оформляет смету — Готовит для клиента
      4. Сотрудник: Получает расчёт — Ответ по стоимости
      5. Сотрудник: Запрашивает данные — Не хватает параметров
    • КП и письмо
      После встречи
      1. Документы: Читает файлы встречи — достаёт текст транскрипта
      2. Автоматически: Собирает текст встречи — склеивает файлы или реплику
      3. База знаний: Ищет кейсы и тарифы — по базе знаний
      4. ИИ-ассистент: Готовит КП и письмо — требования и структура
      5. Сотрудник: Получает КП и письмо — готовые материалы
    • Безопасность и право
      Комплаенс и юрвопросы
      1. База знаний: Ищет документы по ИБ — юридические и ИБ-материалы
      2. ИИ-ассистент: Готовит ответ по ИБ — по SLA и белым книгам
      3. Сотрудник: Ответ по безопасности — менеджер получает текст
  4. Сотрудник: Ответ по прочим обращениям — Вне пяти сценариев

Помощник отдела продаж Intellos

Диалоговый помощник менеджера по продажам платформы Intellos. В одном чате он готовит ответы на возражения и сравнение с конкурентами, подбирает конфигурацию платформы под кейс клиента, считает стоимость лицензий и инфраструктуры, собирает коммерческое предложение и письмо после встречи и отвечает на вопросы службы безопасности. Опирается на четыре базы знаний и помнит карточку клиента в течение диалога. Решение рассчитано на отдел продаж Intellos и годится как образец для помощника продаж своего продукта.

Что на входе

  • Реплики менеджера в чате: описание клиента и задачи, вопросы, возражения.
  • По желанию — транскрипт встречи файлом (PDF, DOCX, TXT, MD, до трёх файлов на реплику) или текстом в сообщении.
  • Формы запуска нет.

Что на выходе

Ответы в чате в разметке Markdown, по сценарию:

  • контраргументы и ответы на возражения;
  • подбор конфигурации Intellos под кейс;
  • смета стоимости с подставленными умолчаниями отдельными строками;
  • коммерческое предложение, тезисы для презентации и письмо после встречи;
  • ответ по безопасности, где каждое утверждение помечено «подтверждено документом» или «требует согласования с юристами и ИБ».

Как работает

  1. Каждая реплика обновляет карточку клиента в памяти диалога — только явно сказанным, неизвестное остаётся пустым.
  2. Классификатор определяет сценарий: возражения, архитектура, расчёт стоимости, предложение и письмо, безопасность или прочее.
  3. По сценарию ищутся материалы в одной или двух из четырёх баз знаний.
  4. Стоимость считает код, а не модель: модель извлекает параметры и оформляет смету, не пересчитывая чисел. Если параметров мало, помощник их запрашивает или подставляет умолчания — 5 мест, 5000 сообщений в месяц, 1000 документов, 10 млн токенов — с пометкой в смете.
  5. Транскрипт встречи берётся из файла или из текста реплики.
  6. Ответы пишет модель DeepSeek; при отсутствии факта в материалах она пишет «нужно уточнить», а не догадку.

Что настроить после установки

  • DeepSeek: плагин провайдера и ключ в настройках поставщиков моделей.
  • Четыре базы знаний — в каждом шаге поиска выбрать свою: продуктовый профиль Intellos; кейсы внедрения; тарифы и лицензирование; юридические и ИБ-документы. Без них помощник отвечает по общим знаниям модели.
  • Тарифы в шаге расчёта стоимости — демонстрационные: до замены на действующий прайс каждая смета заканчивается оговоркой.
  • Инструкции классификатора: убедиться, что поле заполнено, — при обмене «импорт → выгрузка» оно возвращалось пустым. Текст инструкций приведён в отчёте конфигурации.

Ограничения

  • Собран до действующих правил проекта по поиску: вопрос уходит в базу без переписывания, переранжирование выключено, задан порог релевантности. Точность поиска ниже, чем у решений, собранных по текущим правилам.
  • Заточен под продажи Intellos: конкуренты и сценарии зашиты в инструкции.
  • Цены демонстрационные, смета ориентировочная.
  • Письмо не отправляется, а выдаётся текстом; запись в CRM не предусмотрена.
  • Презентация файлом не собирается — только тезисы в ответе.
  • Все пользователи видят одни и те же базы, включая юридические документы; разграничение доступа настраивается на площадке.
  • Файл больше 15 МБ площадка не принимает.

Проверено

  • Прогонов на площадке в отчёте нет.
  • Проверено: валидатор проекта (шесть предупреждений — базы знаний не привязаны); код расчёта и сборки текста прогнан на тестовых данных вне платформы; обмен «импорт → выгрузка» в студии.
  • Конфигурация собрана 2026-09-03.